قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کتاب قاصدک

ورود کاربران به وب‏‌سایت کتاب زین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات کتاب زین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کتاب زین از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های کتاب زین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های کتاب زین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

1- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند، وهمکاران ما در روزهای کاری از ساعت 9 صبح تا 21 شب از طریق کانال های ارتباطی پاسخگوی شما هستند، کتاب زین به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

2- با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، کتاب زین نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، کتاب زین موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل افزایش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.

کتاب زین همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. اما با توجه به وضعیت موجود (نوسان قیمت در بازار)، احتمال تغییر قیمت کتاب یا ناموجود بودن آن حتی پس از پرداخت هم وجود دارد، در صورتی که موجودی کتابی به پایان برسد، یا قیمت آن تغییر یابد، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کتاب زین محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کتاب به اتمام رسیده، کتاب دیگری را جایگزین کند وبرای کتاب هایی که قیمت آن تغییر کرده مابه التفاوت پرداخت کند، مشتری با ورود به سایت کتاب زین می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

3- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا تغییر قیمت، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

4- لطفا سفارش خود را قبل از پرداخت به دقت بررسی کنید که پس از پرداخت امکان لغو آن وجود ندارد.

5- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.

سیاست های قیمت گذاری

کتاب های ارائه شده در فروشگاه اینترنتی کتاب زین ممکن است حسب مورد قابل ارسال نباشد. کتاب زین برخی عناوین را در انبار خود موجود داشته و باقی موارد سفارش داده شده را به صورت مستقیم از ناشر، مراکز پخش معتبر و یا همکاران کتابفروش خود تهیه می کند، اما در برخی موارد ممکن است کتاب خریداری شده توسط شما به هیچ عنوان توسط شبکه تأمین کتاب زین قابل تهیه نباشد که در این صورت به شما اطلاع داده خواهد شد.

سیاست قیمت گذاری در کتاب زین مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت های ارائه شده برای کالاها در کتاب زین قیمت های خرده فروشی است که غالباً توسط ناشر و یا تامین کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کتاب ها بر اساس مشخصات و همچنین کتاب های مشابه در بازار تعیین قیمت می شوند.

خسارت در هنگام حمل و نقل

کتاب زین همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و تحویل آن به شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر واعلام کد مرسوله (درج در پیگیری سفارش و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

© کلیه محتویات سایت کتاب زین شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت کتاب زین تعلق دارد.

نظرات و پیشنهادات خود را از کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

شماره تماس: 02537732631| 02537732731

شماره ایتا | تلگرام | اس ام اس: 09108349290